Frequently Asked Questions

Waar kan ik mijn Roze Doos: Mijn zwangerschap (De Paarse Doos) verkrijgen?

Waar kan ik mijn Roze Doos: Mijn geboorte (De Roze Doos) verkrijgen?

Waar en wanneer krijg ik mijn Roze Doos: Mijn eerste maanden (De Blauwe Doos)?

Waar en wanneer krijg ik mijn Roze Doos: Mijn eerste verjaardag (De Groene Doos)?

Waar en wanneer krijg ik mijn Roze Doos: Mijn eerste schoolherinneringen (De Gele Doos)?

Hoe kan ik mijn adres wijzigen?

Hoe schrijf ik me uit?

Ik heb na de geboorte niets gekregen. Hoe komt dit?

Hoe kan ik me inschrijven?

Ik kan me niet meer aanmelden

Mijn vraag staat hier niet tussen. Wat nu?

 

 

  • Waar kan ik mijn Roze Doos: Mijn zwangerschap verkrijgen ?

Uw ‘Roze Doos: Mijn zwangerschap’ (vroeger bekend als de Paarse Doos) kan u in de eerste plaats afhalen bij uw gynaecoloog. Bekijk via http://www.derozedoos.be/box-request of uw gynaecoloog de Roze Doos: Mijn Zwangerschap verdeelt!

Indien uw gynaecoloog niet in de lijst staat, raadpleeg via dezelfde lijst of uw materniteit de Roze Doos: Mijn Zwangerschap’ verdeeld.

Indien zowel uw gynaecoloog als uw materniteit de Roze Doos: Mijn Zwangerschap niet verdelen, kan u uw geschenkdoos afhalen bij uw apotheker.

OPGELET! Indien u uw doos bij de apotheker zou afhalen, moet u zich inschrijven via http://ikwilmijndoos.be/ . U krijgt een unieke code via mail doorgestuurd die u nodig heeft om uw doos te kunnen afhalen! Dit is enkel in het geval dat uw gynaecoloog of materniteit de Roze Doos: Mijn Zwangerschap niet verdelen.

 

 

  • Waar kan ik mijn Roze Doos: Mijn geboorte verkrijgen ?

Uw ‘Roze Doos: Mijn geboorte’ (vroeger bekend als ‘De Roze Doos’) kan u in de eerste plaats krijgen bij uw materniteit. Bekijk via http://www.derozedoos.be/box-request of uw materniteit de Roze Doos: Mijn Geboorte verdeelt!

Indien uw materniteit De Roze Doos: Mijn Geboorte niet verdeelt, kan u uw geschenkdoos afhalen bij uw apotheker.

OPGELET! Indien u uw doos bij de apotheker zou afhalen, moet u zich inschrijven via http://ikwilmijndoos.be/ . U krijgt een unieke code via mail doorgestuurd die u nodig heeft om uw doos te kunnen afhalen! Dit is enkel in het geval dat uw materniteit de Roze Doos: Mijn Geboorte niet zou verdelen.

 

 

  • Waar en wanneer krijg ik mijn Roze Doos: Mijn eerste maanden?

Kijk na dat uw adresgegevens nog steeds correct en/of volledig zijn via onze site www.derozedoos.be/profile .

De Roze Doos: Mijn Eerste Maanden (vroeger bekend als de Blauwe Doos) wordt, nadat u zich heeft ingeschreven op het programma, gratis verdeeld via de winkels van Carrefour Market. U uitnodiging per post als uw kind tussen de 3 en 5 maanden oud is om deze af te halen.

U zal mid augustus een uitnodiging per post ontvangen om deze af te halen.

De Roze Doos: Mijn Eerste Maanden wordt niet meer aan huis verstuurd. Indien u niet bent ingeschreven op het programma, krijgt u deze doos niet. Wij raden u aan deze snel op te halen, aangezien de voorraden per Carrefour Market beperkt zijn.

 

 

  • Waar en wanneer krijg ik mijn Roze Doos: Mijn eerste verjaardag?

We vragen u om na te kijken als uw adresgegevens nog steeds correct en/of volledig zijn via onze site www.derozedoos.be/profile .

De Roze Doos: Mijn eerste verjaardag (vroeger bekend als de Groene Doos ) kan u afhalen als uw kindje tussen 1 en 1,5 jaar oud is. Deze Doos is  vier maal per jaar beschikbaar bij C&A op welbepaalde periodes!

De eerstvolgende afhaalperiode is van 08/07/2017 tem 29/07/2017

U hoeft geen bon of e-mail voor te leggen, deze is gratis te verkrijgen aan de kassa.

Kijk zeker eens via http://www.derozedoos.be/box-request indien u uw doos nog niet heeft gekregen.

 

 

  • Waar en wanneer krijg ik mijn Roze Doos: Mijn eerste schoolherinneringen?

We vragen u om na te kijken als uw adresgegevens nog steeds correct en/of volledig zijn via onze site www.derozedoos.be/profile .

De Roze Doos: Mijn eerste schoolherinneringen (vroeger bekend als de Gele Doos) kan u afhalen als uw kindje tussen 3 en 3,5 jaar oud is. Deze Doos is  tweemaal per jaar beschikbaar bij C&A op welbepaalde periodes!

De eerstvolgende afhaalperiode is van 19/08/2017 tem 23/09/2017

U hoeft geen bon of e-mail voor te leggen, deze is gratis te verkrijgen aan de kassa.

Kijk zeker eens via http://www.derozedoos.be/box-request indien u uw doos nog niet heeft gekregen.

 

 

  • Hoe kan ik mijn adres wijzigen?

U kan uw gegevens aanpassen via volgende link, nadat u zich heeft aangemeld: www.derozedoos.be/profile

 

 

  • Hoe schrijf ik me uit?

Om u helemaal uit te schrijven van onze mailings en geschenkpakketten, waardoor u mogelijk veel voordelen kan mislopen en alle communicatie met De Roze Doos en haar partners stopzet, stuurt u een mailtje naar info@familyservice.be .

 

 

  • Ik heb na de geboorte niets gekregen. Hoe komt dit?

Indien u zich heeft ingeschreven op het programma voor of kort na de geboorte, dient u zich niet opnieuw in te schrijven!

Gelieve je adres, de voornaam en de exacte geboortedatum van je kindje en je andere gegevens na te kijken via www.derozedoos.be/profile.

Indien u uw Doos niet ontvangen zou hebben, kan u op volgende linken klikken om meer info te krijgen over de Dozen na de geboorte:

    • De Roze Doos: Mijn Eerste Maanden’ (vroeger bekend als de Blauwe Doos): 4 maand
    • ‘De Roze Doos: Mijn eerste verjaardag’ (vroeger bekend als de Groene Doos): 1 jaar
    • ‘De Roze Doos: Mijn eerste schoolherinneringen’ (vroeger bekend als de Gele Doos): Tussen 3 en 3,5 jaar

 

 

  • Hoe kan ik me inschrijven?

Je kan je inschrijven via je inschrijvingsformulier in de dozen of via deze link: http://www.derozedoos.be/register

 

 

  • Ik kan me niet meer aanmelden

Indien u uw wachtwoord vergeten zou zijn, klik hier – http://derozedoos.be/general-post/info/wachtwoord-of-login-vergeten-/123

Indien u niet meer weet met welk e-mailadres u zich bij ons inschreef, gelieve contact op te nemen met onze consumentendienst

 

 

  • Mijn vraag staat hier niet tussen. Wat nu?

Contacteer onze consumentendienst, die u graag zal verderhelpen, via info@familyservice.be of 02/476.13.19